4月20日，作(zuò)为国内规模最(zuì)大(dà)的民营能源(yuán)企业(yè)之一的新奥股份(fèn)（600803.SH），披(pī)露了(le)2022年度ESG报告(gào)。这份长达(dá)72页的社会(huì)责任报(bào)告，就(jiù)公司环境、社会(huì)和管治三个(gè)维度展(zhǎn)开详细汇报。新(xīn)奥股(gǔ)份践行ESG表现得到了社(shè)会(huì)多方(fāng)的认可，获得2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖、安永可持(chí)续发展年度杰出企(qǐ)业奖等多个奖项荣(róng)誉。

　　新奥股份董事长王玉(yù)锁(suǒ)指出，ESG的理(lǐ)念是(shì)推动(dòng)人(rén)类社会可持续发展，这个(gè)理(lǐ)念很好(hǎo)地体(tǐ)现(xiàn)了企业公民的(de)社(shè)会价值。作为一家以清(qīng)洁(jié)能源为主(zhǔ)的企业，理(lǐ)应有所作为，作(zuò)出表(biǎo)率。

　　推动低碳(tàn)发展，碳排(pái)放(fàng)强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一(yī)维度举足(zú)轻(qīng)重(zhòng)，特别是在国内“双碳”背(bèi)景下(xià)，能源企业肩(jiān)负重要使命。新(xīn)奥股份一方面(miàn)积(jī)极主动履行低碳减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业绿色低(dī)碳转型，为营造绿色生态(tài)贡献力量。另(lìng)一(yī)方面，公司始终(zhōng)坚持“科学(xué)管理(lǐ)、绿(lǜ)色清洁(jié)、遵纪守法(fǎ)、持续改进”的环境管理方针，不断落实环保工作主体责任，明确内部员(yuán)工的(de)环保职(zhí)责。

　　环境保护工作不只是(shì)新奥股份领(lǐng)导层付诸(zhū)实践(jiàn)，公(gōng)司(sī)的每一位员工都有相关意识、决心和实际举措。为(wèi)了更好落实环保(bǎo)工(gōng)作，新奥股份持续加强员工节(jié)能环保意识，发起低碳绿(lǜ)色(sè)办公(gōng)的倡议活动，倡导各子公(gōng)司组(zǔ)织开展各类低碳节能(néng)主题宣贯(guàn)活动，促进员工养成低碳(tàn)办公及生活的习惯(guàn)，提升了公司低碳节能领域的黏合(hé)度、契合度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份(fèn)碳排(pái)放(fàng)强度同比下降28.3％，综(zōng)合能耗消耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全年(nián)无重大环境污染事(shì)件与违(wéi)规(guī)行为，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)及下属公司(sī)66家通过(guò)ISO14001环境管(guǎn)理体系认证。新奥股份助力社会及用户(hù)减排5288万(wàn)吨(dūn)，全年环保资金投入6029万元。

　　此外(wài)，作为行业(yè)气候(hòu)先锋企业(yè)，2022年新奥股(gǔ)份与国际权威第三方咨(zī)询(xún)机构合作，开展(zhǎn)了领(lǐng)先披(pī)露天然气产(chǎn)品全生命(mìng)周期碳排放范围三测(cè)算工作，成为国内能源(yuán)行业周(zhōu)期碳足迹的公司。

　　综合能源营收(shōu)规模增至百亿(yì)，光伏发(fā)电装机规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环(huán)境部分指出，公司秉持(chí)绿色(sè)发展的理念，全面响(xiǎng)应(yīng)国家(jiā)“30、60”双碳目标与能源转型战略，并(bìng)结合公司的业务范畴，全面探(tàn)索低碳能(néng)源与清洁能源解(jiě)决方案，为促进(jìn)能源、经(jīng)济、社会(huì)与环境(jìng)的协调发展(zhǎn)贡献力量。

　　从(cóng)新奥(ào)股份2020至2022年的年(nián)度(dù)报(bào)告(gào)中可以看到，涉(shè)及低碳能源与清洁能源解决方案的(de)综合(hé)能源(yuán)销售及(jí)服务项目(mù)营(yíng)收表(biǎo)现强劲的成(chéng)长性。2022年这一业务(wù)实现营业(yè)收入120.52亿元(yuán)，同(tóng)比增长38.12％，营收增速超过(guò)公司平均水平。截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股份共有60个综合能(néng)源项目完成(chéng)建(jiàn)设(shè)并投(tóu)入运(yùn)营，累计已投(tóu)运综合能(néng)源项目(mù)达210个。

　　图1：新(xīn)奥(ào)股份(fèn)2020至2022年综合(hé)能源销(xiāo)售及服务项目营(yíng)业收(shōu)入(rù)

　　制图：金融界88是不是质数，79是质数吗上市(shì)公司88是不是质数，79是质数吗研究院；数(shù)据来源：年度报告

　　在综合能源业务方(fāng)面，公司充分运用数智技术，强化泛能(n88是不是质数，79是质数吗éng)理念牵引(yǐn)，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低(dī)碳(tàn)需求，聚焦低碳园区、低(dī)碳工厂、低碳建(jiàn)筑(zhù)、低(dī)碳(tàn)交通(tōng)四大业务矩阵，各业务组织结合资(zī)源禀赋积极探索光伏、冷(lěng)能(néng)发电可(kě)行性，力图最大化利(lì)用各厂区内(nèi)楼顶、车棚、可利用地面等区域(yù)的(de)太(tài)阳能资源和接收站的冷能资源。

　　具体到光伏(fú)领(lǐng)域(yù)，2022年(nián)新(xīn)奥股份于多地(dì)开展(zhǎn)自有建(jiàn)筑光(guāng)伏发(fā)电项目，装机规(guī)模共(gòng)计4.25MW，可再生能源使(shǐ)用总量达到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股(gǔ)份2022年自身(shēn)运营设施投运规模较大的光伏设施位于(yú)舟山接收站，设计(jì)年发电(diàn)量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧(yǎng)化碳(tàn)当(dāng)量。

　　依(yī)托(tuō)安全数(shù)智(zhì)化技术，职业健(jiàn)康安全投入共(gòng)计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告(gào)中的社会（Social）维度指出，公(gōng)司依(yī)托安全数(shù)智化，实现(xiàn)全业务场景下“看(kàn)得见、知重点、有人管”的(de)安全智慧运营管理(lǐ)体系(xì)，实现从生产安全和(hé)数智安(ān)全双向赋能(néng)，演(yǎn)进到(dào)“全(quán)场景安全”的(de)实践和(hé)落(luò)地。

　　截(jié)至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股份职业(yè)健(jiàn)康(kāng)安全投入共计17.4亿元，设置专职安全管(guǎn)理人(rén)员(yuán)1041名，信息安(ān)全培训时长共计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无重大信息(xī)安全事故。此外，公(gōng)司员工百万工时工伤事故率0.34，职业(yè)病案例数0件(jiàn)，承包(bāo)商(shāng)百万工(gōng)时(shí)工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全(quán)生产方面(miàn)树(shù)立(lì)公司品(pǐn)牌外，公(gōng)司还积极开展以绿色工(gōng)程(chéng)、建校工程、励志工(gōng)程和素质工(gōng)程为(wèi)核心的多(duō)个公益慈善项目，并参与(yǔ)乡(xiāng)村(cūn)振兴行动。2022年以来，新奥股(gǔ)份及(jí)子公司开展慈善捐(juān)款共(gòng)计2442万(wàn)元。

　　重(zhòng)视企(qǐ)业治理(lǐ)，客户满意度95.4分

　　良好的企业治理(lǐ)对于公司未来发展有着重要意(yì)义，新(xīn)奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中(zhōng)表明(míng)，公司建立了(le)完善的企业治(zhì)理(lǐ)架(jià)构，不断(duàn)提升董事会运(yùn)作(zuò)效率，持续加(jiā)强风险管(guǎn)理机制建(jiàn)设(shè)，保障公(gōng)司的可持续(xù)发展。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵(zūn)守上市地的监管要(yào)求，持续完善治(zhì)理架构及内部(bù)管控体(tǐ)系。在多元化管制方面，公(gōng)司以(yǐ)更(gèng)加全面综合的视角(jiǎo)理(lǐ)解市场和客户的需求，提升公(gōng)司决策(cè)水平。其中，女性董事占比(bǐ)由2021年的(de)8％提升至2022年的18％，独立董事占比(bǐ)由(yóu)2021年(nián)的33％提升至2022年的36％。在(zài)合(hé)规运营方面，公(gōng)司不断加强风险(xiǎn)管控，建立完(wán)善的风险管控体(tǐ)系，保障公司稳健经营和健康(kāng)发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综(zōng)合(hé)素质，旨在(zài)为客户提供专业、优质的服务。公司优化客(kè)户投诉处(chù)理机(jī)制，增加了“客户(hù)满意”管理原则，明确要求投诉调查过(guò)程须遵循客观性和真实性要(yào)求(qiú)，对处理时(shí)效、处理流程与(yǔ)处理规则都进行闭(bì)环监督，对所有(yǒu)投诉事件进行100％回(huí)访(fǎng)并收集(jí)最终客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉处理(lǐ)满意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天然(rán)气大(dà)发展和产业(yè)数智升(shēng)级的重大机遇，坚(jiān)定(dìng)推进业务创新升(shēng)级，在可持续发展理念(niàn)引领下(xià)，探(tàn)索(suǒ)落地公司在管治、环境及社会等多方(fāng)面的(de)高质量(liàng)发展新模式，携(xié)手所(suǒ)有(yǒu)同仁和伙(huǒ)伴共同谱写(xiě)中国式(shì)现(xiàn)代化的能源产(chǎn)业(yè)新篇(piān)章。

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