4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

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有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台(tái)工作人(rén)员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国(guó)访客(kè)来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一(yī)名(míng)外国访客上前询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工作人(rén)员上(shàng)前将放(fàng)置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频(pín)上(shàng)传网络后(hòu)引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子(zi)商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现(xiàn)场(chǎng)运营，我(wǒ)们(men)是(shì)仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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