4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博(bó)热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参(cān)观(guān)时，展台(tái)工作人(rén)员拒(jù)绝给中国访客馈赠的意思发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但(dàn)外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心(xīn)地(dì)教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

馈赠的意思 src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/352d997a3e5307c.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作(zuò)人员(yuán)上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人(rén)"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人(rén)冰(bīng)淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大(dà)小朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司，一工作人(rén)员得知询问此事(shì)后，立即(jí)挂断(duàn)了(le)电(diàn)话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们(men)注意(yì)到了一(yī)些(xiē)关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的(de)任何现场运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方(fāng)。视频中出现的两位工作(zuò)人(rén)员及其具体服(fú)务并(bìng)非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安(ān)，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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