无需(xū)出镜，无需准备(bèi)话术(shù)与文案，更不用苦(kǔ)心探索个(gè)人风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接坐(zuò)等入账，这(zhè)样的(de)带(dài)货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的(de)互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带货不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成了(le)一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书(shū)及知(zhī)乎等(děng)公共平台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教(jiào)程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话(huà)术中的(de)漏洞(dòng)及对监管风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式

无人直(zhí)播(bō)带货(huò)（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了(le)一年左右的(de)时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有(yǒu)太(tài)大(dà)的门槛(kǎn)，如(rú)今(jīn)在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无(wú)人(rén)直(zhí)播在(zài)抖音实(shí)践的(de)具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式(shì)主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰(shì)与食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通点是(shì)客单价(jià)低(dī)且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对(duì)互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面并(bìng)非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更(gèng)低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确(què)具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类(lèi)，只(zhǐ)需(xū)将相应商品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂在直播(bō)间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问题(tí)，开播(bō)前(qián)多发几条与带货(huò)品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开启无人直(zhí)播(bō)。据了解，无(wú)人直(zhí)播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无(wú)人(rén)直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的(de)无人直(zhí)播(bō)基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下(xià)载好他人完成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个(gè)干扰式的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲避(bì)平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作(zuò)虽然(rán)是人(rén)工操作(zuò)，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频(pín)进行(xíng)二度干(gàn)预；但半无人(rén)直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效果看起来(lái)更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配(pèi)合(hé)下，一(yī)个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带(dài)货(huò)视频将一直(zhí)播放，只要(yào)用户(hù)下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的(de)就是(shì)以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习(xí)，但并没(méi)有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复(fù)也毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都没有实实(shí)在在(zài)的互动性真人带货来(lái)得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自(zì)然带着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸(xī)引了(le)一(yī)个个投机(jī)者。

在各平(píng)台(tái)搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话(huà)术基本(běn)集(jí)中在“无(wú)门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗(piàn)局主要(yào)指(zhǐ)向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一(yī)学生用户表示(shì)自(zì)己交了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现(xiàn)里(lǐ)面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无人直播的细节(jié)要么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式(shì)，但(dàn)学(xué)员实践的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的(de)确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来(lái)（具(jù)体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致做(zuò)到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让(ràng)学(xué)员在(zài)平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击(jī)战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开直播(bō)，但(dàn)被(bèi)迅(xùn)速识别不合规，试(shì)一次被封一次——然而这(zhè)种本(běn)质就违(wéi)规的(de)课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称“不满意(yì)无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到(dào)众多的(de)投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路(lù)。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在(zài)朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生(shēng)的利润(rùn)截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说(shuō)话术，看上去极(jí)具(jù)诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也(yě)在(zài)凝(níng)视着你，当你用他们教的(de)话术试图在直播(bō)间引导(dǎo)他(tā)人，实(shí)际上自己也(yě)被(bèi)“老师”的话(huà)术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学(xué)”的(de)本质所(suǒ)在。

事实(shí)上(shàng)，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是(shì)违规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无处(chù)说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮(lán)打水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播的合法权益(yì)，打击(jī)直播的(de)积极(jí)性(xìng)。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人(rén)视(shì)频(pín)来直播(bō)的现象，对于被盗播的(de)真人(rén)主(zhǔ)播(bō)而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦商(shāng)品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播的(de)信誉也将连带受到(dào)影响。与(yǔ)此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用(yòng)形(xíng)象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直(zhí)播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独(dú)立的(de)平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动(dòng)性(xìng)与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板等问题将大(dà)大(dà)影响消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起(qǐ)家的(de)平台，无(wú)人直播让消(xiāo)费(fèi)者的售前售后都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台的(de)信任度降低，不利(lì)于其(qí)电商业务的进一步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规(guī)情况均(jūn)进行了细化的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出(chū)直播(bō)中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况(kuàng)，都(dōu)将判(pàn)定其(qí)im医学上是什么意思为(wèi)违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，并及时(shí)断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直播间(jiān)将存(cún)在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦体现出(chū)其加(jiā)强打(dǎ)击(jī)违(wéi)规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚(fá)使(shǐ)用(yòng)无(wú)人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测(cè)出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并关闭(bì)。

从平(píng)台的态度可以看到(dào)，对无(wú)人直播的(de)监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有针对性的条例或处理(lǐ)办法实(shí)施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效(xiào)地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其(qí)被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益为前提来(lái)攫取(qǔ)利(lì)益。无人直(zhí)播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业(yè)所接(jiē)纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现(xiàn)身直播(bō)间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融(róng)合展(zhǎn)现出了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来的无(wú)人直播若能与数(shù)字技(jì)术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术(shù)条件的(de)要求(qiú)，都(dōu)预示着(zhe)该产(chǎn)业(yè)的成熟还非常需(xū)要时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司(sī)对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到(dào)真人(rén)的水(shuǐ)准。因此全自(zì)动(dòng)的无人直播(bō)虽(suī)然前景可观，但要(yào)想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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