人生在勤,不索何获的意思是谁说的，人生在勤不索何获的意思是什么

　　国泰航(háng)空周二晚间发(fā)布最(zuì)新声(shēng)明：

　　作为国泰航空行政总裁，林绍波代表(biǎo)国泰航空，就有关旅客在5月21日国(guó)泰航(háng)班CX987上的经历(lì)，再次向(xiàng)受(shòu)影响(xiǎng)的(de)乘(chéng)客和(hé)社会各界表(biǎo)示诚挚的(de)歉(qiàn)意(yì)。 

　　目前，我们已完成对人生在勤,不索何获的意思是谁说的，人生在勤不索何获的意思是什么(duì)于事(shì)件的调查，并依(yī)据公司的(de)规章制度，对三位涉事的空中(zhōng)服务员予以解聘。在此，我想再(zài)次重申，对于个(gè)别员(yuán)工严重违反公司规(guī)章制度及(jí)道(dào)德(dé)准则的行为，国泰航空将秉持“零容忍(rěn)”的态度，绝不姑息(xī)。 

　　为了(le)避免(miǎn)同类事件再次发生，我将(jiāng)亲自领导(dǎo)跨部门的工作小组(zǔ)作出全面检讨，重新审视我们的服务流程、人员培训(xùn)和相关制度，进一(yī)步提升国泰航(háng)空的(de)服务品质；其中最重(zhòng)要的，是确保所有(yǒu)国(guó)泰员工必须尊重来自不同背景及(jí)文(wén)化的旅客，在(zài)所有的服务地区均提供(gōng)专业且一致的服务。 

　　我们感谢(xiè)社(shè)会各界对(duì)于国泰(tài)航空的持续(xù)关注和(hé)监督，我(wǒ)们必将以此(cǐ)为鉴(jiàn)，努力为(wèi)旅客(kè)提(tí)供更加满(mǎn)意(yì)的旅行体验。

　　近日，有网友在(zài)网(wǎng)络平(píng)台举报国泰航空空(kōng)乘歧视非英(yīng)语乘客(kè)。

　　该网友称，其于2023年5月21日搭乘国(guó)泰(tài)航(háng)空CX987航班(bān)，由成都飞往香(xiāng)港，恰好坐在最后一排(pái)乘务员准(zhǔn)备餐食及休息(xī)之(zhī)处。该网友描述(shù)，国泰航(háng)空空乘人员在(zài)飞机飞行过程中，不间断使用英(yīng)语(yǔ)、粤语(yǔ)抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如(rú)果他们不会说毛毯的英文， 那他们(men)就不配毛(máo)毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上(shàng)）……

　　“应该(gāi)是前排旅(lǚ)客努力使用(yòng)自(zì)己会的英文单词想要向这些(xiē)‘只会英文的’乘务(wù)员拿毛毯，结果反被(bèi)取笑。”该(gāi)网(wǎng)友称。位于该网(wǎng)友(yǒu)前排的(de)乘客在尝试(shì)用英文询问空乘如(rú)何(hé)填写入境卡时(shí)，同样得到了无比不耐烦的回答(dá)。

　　5月22日晚(wǎn)，@国(guó)泰(tài)航空 发布声明：已知悉(xī)有关旅(lǚ)客在(zài)国泰航班CX987上的(de)不愉快经历，对此深表歉(qiàn)意(yì)。国(guó)泰航空一直以来致力于为旅(lǚ)客提供(gōng)高(gāo)品质的服务，对于此(cǐ)次事(shì)件高度(dù)重视。我(wǒ)们已经联(lián)系相关旅客进一(yī)步了解情况(kuàng)，并会进行严肃(sù)调(diào)查处理。在此(cǐ)，我们对于此事件给大(dà)家带来的困扰再(zài)次致(zhì)以深深的(de)歉意。

　　5月23日国泰航空(kōng)再次发微博(bó)回应歧(qí)视(shì)旅客事(shì)件，已经暂停有(yǒu)关(guān)空中空(kōng)服员的飞行(xíng)任务(wù)，即时展开(kāi)内部调查。

　　该事(shì)件引发(fā)了网(wǎng)友的集体(tǐ)声讨，各大媒体也下(xià)场表态该(gāi)事件是彻头彻尾的歧视：

　　在(zài)飞机(jī)上(shàng)发放或根(gēn)据乘客(kè)需求提供毛毯，是机(jī)上服务(wù)的常见(jiàn)项目。明明(míng)能(néng)听懂乘客的(de)话，相关服务(wù)需(xū)求也在航司规定(dìng)的服务范围内，空(kōng)乘却装聋作哑(yǎ)、推诿搪塞，还背(bèi)地(dì)里(lǐ)嘲笑(xiào)乘客，那就是(shì)彻头彻尾的歧视。凭什么觉得不(bù)会(huì)说英语或粤语的乘客就低人一等？

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